+7 (499) 350-10-05
+7 (800) 350-10-05
Меню

О СЕРВИСЕ

«НАЛОЖКА» – сервис для защиты онлайн сделок купли-продажи для физических и юридических лиц

Сервис безопасных сделок «НАЛОЖКА» позволяет Покупателям и Продавцам согласовать все условия сделки в онлайн-режиме. Для полноты и точности расчётов, сервис предоставляет пользователям калькулятор, в котором определяются все существенные условия передачи и приёмки товара, и есть возможность оценить разные варианты доставки и посчитать стоимость издержек, связанных с переводом оплаты. Принимая и закрепляя достигнутые договорённости, каждый участник так же берёт на себя обязательства по исполнению сделки: Продавец должен отправить оговорённый товар, а Покупатель произвести оплату за него и за услуги по его доставке.

ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ БЕЗОПАСНЫХ СДЕЛОК

Ответственность отправителя и получателя посылки с заказом определяется по следующим правилам (подробные условия даны в Регламенте):

  • Продавец предоставляет точное описание и фото товара. При этом курьер или сотрудник офиса принимающий посылку проверяет соответствие описанию и при несоответствии он откажет в приёмке и в дальнейшей доставке.
  • Покупатель должен перечислить как депозит всю согласованную сумму (за товар и комиссию сервиса) в организацию-гарант (SafeCrow).
  • Продавец распечатывает автоматически сформированные квитанции на доставку из личного кабинета и отдает их вместе с посылкой курьеру или сотруднику пункта выдачи.
  • При получении товара Покупатель может проверить содержимое посылки при курьере или в пункте выдачи. Если заказ соответствует ожидаемому, в рамках договорённости по сделке, Покупатель подписывает документы и забирает товар.
  • Если заказ не соответствует ожидаемому, Получатель при курьере или в пункте выдачи заполняет акт – на его основе определяется виновная сторона.
    • Покупатель и продавец могут самостоятельно договорится о возврате товара и компенсации расходов на доставку одной из сторон.
    • Если стороны сделки не могут прийти к единому решению - претензия по сделке передается на рассмотрение Администрации сервисва. Срок рассмотрения претензии 7 дней.
    • Если будет признана вина отправителя, Покупателю будут возвращены денежные средства, размещённые на депозите (за вычетом комиссии за безопасную сделку). Товар будет отправлен обратно Продавцу и для получения товара Продавец должен оплатить доставку в обе стороны.
    • Если будет признана вина Покупателя, как лица отказывающегося от исполнения условий сделки, то ему будут возвращены денежные средства, размещённые на депозите (за вычетом комиссии за безопасную сделку), но при этом Покупатель должен оплатить доставку товара в обе стороны.
  • Продавец заранее согласовывает с покупателем условия суммы оплаты за доставку и Покупатель её оплачивает при получении отправления. Продавцу, при необходимости, выставляется счёт на услуги доставки после вручения посылки Покупателю, либо перед передачей ему возвращенной посылки, как не принятой Покупателем по причине несоответствия вложенного товара условиям сделки:
    • Если Продавец укажет не верные характеристики товара, он вынужден будет оплатить оплатить доставку посылки в адрес Покупателя и стоимость пересылки в обратную сторону.
    • Продавец должен указать точные габариты и вес посылки, чтобы правильно рассчитать стоимость доставки, т.к. оплата за услуги доставки будет производиться по фактическим параметрам, измеренным сотрудниками службой доставки.
  • Перевод оплаты по сделке за товар производится в адрес Продавца только при:
    • Полной оплате услуг доставки,
    • Отсутствии претензий со стороны Покупателя
  • Если Покупатель уклоняется от получения:
    • Получателю производится 3 попытки доставки курьером “до двери” в согласованные с ним сроки.
    • При доставке “до склада” или после 3-х неудачных попыток доставки посылку можно забрать в течение календарных 14 дней.
    • Если Покупатель уклонился от получения заказа в течении установленного срока, Товар возвращается Продавцу. При этом, Покупатель обязан оплатить доставку в обе стороны.
ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА "НАЛОЖКА"

Сравните предложение Сервиса «НАЛОЖКА» и оцените гарантию безопасности услуги с аналогичными сервисами, которые имеются на рынке:

Можно ли согласовать условия сделки без необходимости подписывать договор Продавцу или Покупателю? Да
Может ли Продавец быть частным лицом, которое отравляет товар с наложенным платежом другому частному лицу - Покупателю? Да
Можно ли оформить все документы онлайн, без необходимости посещать какой-либо офис? Да
Может ли Продавец вызвать курьера, чтобы у него посылку забрали «от двери» и доставили её «до двери» Покупателю? Да
Может ли Продавец сам выбрать способ доставки «срочно» или «экономично»? Да
Может ли Покупатель открыть и рассмотреть то, что ему прислали до передачи денег? Да
Может ли Покупатель примерить и проверить товар на присутствие брака до передачи денег? Да
Может ли Полкупатель, открыв и проверив содержимое посылки, отказаться от товара и затем вернуть все деньги? Да
Может ли Покупатель, оплатить сумму по сделке банковской картой? Да
Может ли Продавец самостоятельно выбрать способ получения средств: на карту или на расчётный счёт? Да
Может ли Продавец получить денежный перевод на следующий банковский день после доставки посылки Покупателю? Да
КАЛЬКУЛЯТОР БЕЗОПАСНОЙ СДЕЛКИ
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТПРАВКЕ
СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ОПЛАТЫ
СПОСОБ ПЕРЕВОДА ОПЛАТЫ