+7 (800) 350-10-05
пн.-пт. 09:00 - 19:00
Меню

Разрешение споров

«НАЛОЖКА» – сервис для защиты онлайн сделок купли-продажи для физических и юридических лиц


В процессе осуществления сделки могут возникать различные спорные ситуации. Администрация Сервиса «НАЛОЖКА» помогает участникам безопасной сделки в любых спорных ситуациях и помогает найти решение, которое устроит и Покупателя и Продавца!

ПРОДАВЕЦ НЕ ОТПРАВЛЯЕТ ТОВАР

Если Продавец не отправляет товар в оговоренные сроки, Покупатель может выставить Претензию. В этом случае Администрация Сервиса свяжется с Продавцом и если товар не будет отправлен - деньги возвращаются Покупателю в полном объеме.

ПРОДАВЕЦ НАРУШИЛ УСЛОВИЯ СДЕЛКИ

Если Продавец нарушил условия сделки (брак, не соотвествие описанию и фото и т.п.), Товар возвращается Продавцу с условием оплатиты доставки в обе стороны, а денежные средства по сделке перечисляются Покупателю за вычетом комиссии Сервиса за безопасную сделку.

ПОКУПАТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ТОВАРА

В случае отказа Покупателя от товара возможны различные варианты урегулирования споров: