+7 (800) 350-10-05
пн.-пт. 09:00 - 19:00
Меню

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

«НАЛОЖКА» – сервис для защиты онлайн сделок купли-продажи для физических и юридических лиц
ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ
Кто оплачивает расходы по безопасным сделкам?
В зависимости от договоренностей между Покупателем и Продавцом, комиссию за безопасную сделку и расходы на доставку можно отнести на одну из сторон сделки полностью либо поделить в пропорции 50%/50%.
Как оплатить сделку Покупателю?
Оплата сделки возможна перечислением с расчетного счета, банковскими картами, а так же другими электронными средствами платежа через агрегатора платежей Робокасса. Сервис «НАЛОЖКА» не взимает комиссию за переводы, но возможно удержание комиссии сторонними платежными системами. Подробнее о размере комиссий вы можете узнать на странице Комиссия и условия
Как Продавцу получить деньги за товар?
Оплата по сделке перечисляется Продавцу после оплаты услуг доставки и получения товара Покупателем. Получить оплату по сделке можно на расчетный счет или на банковскую карту. Сервис «НАЛОЖКА» не взимает комиссию за переводы, но возможно удержание комиссии сторонними платежными системами. Подробнее о размере комиссий вы можете узнать на странице Комиссия и условия
Когда Продавец указывает реквизиты для перечисления средств?
Реквизиты Продавца для перечисления суммы сделки указываются после поступления оплаты от Покупателя.
Нужно ли страховать груз?
Все посылки подлежат обязательному страхованию. Стоимость страхования равна 0,75% от стоимости товаров.
ВОПРОСЫ ДОСТАВКИ
Как оформить документы на доставку?
Документы на доставку формируются автоматически в соответствии с условиями сделки. Вам остается только распечатать их из личного кабинета. Важно! Товар по безопасным сделкам необходимо отправлять по накладным, оформленным в личном кабинете Сервиса. Оформление других накладных не допускается!
Какие тарифы доставки я могу использовать?
Вам доступны любые тарифы доставки от экономичного, до срочного. При этом вы можете заказать как доставку "склад-склад", так и доставку "дверь-дверь".
Почему у вас стоимость доставки дешевле других служб доставки?
Мы получаем индифидуальные тарифы в различных службах доставки. Поэтому мы можем предложить нашим клиентам самые выгодные условия!
1