Безопасная сделка с доставкой

На странице создания сделки личного кабинета укажите информацию о товаре и доставке, сервис рассчитает стоимость услуг. Продолжите оформление, если вас устраивают предложенные условия. Для сохранения данных в сервисе и последующих действий нужно зарегистрироваться.
Сделку также может создать покупатель и пригласить вас. В этом случае вам нужно проверить и подтвердить сделку.

Пригласить покупателя в созданную в Наложке сделку можно по номеру телефона, электронной почте или через уникальную ссылку-приглашение.
Рекомендуем использовать приглашение по телефону или почте. Сделка автоматически появится в кабинете покупателя, если он зарегистрируется в сервисе. Такой способ безопасен для обоих участников!

Использование встроенной доставки: документы для отправки товара появятся в сделке после внесения оплаты покупателем. Вам нужно запомнить номер накладной и сообщить его службе доставки при передаче товара. Если в сделке был выбран тариф с курьерским забором, то дополнительно укажите адрес и время для приезда курьера. Условия СДЭК и ПЭК отличаются, следуйте инструкциям, указанным в сделке.

Использование сторонней доставки: отправьте товар покупателю самостоятельно и подтвердите в личном кабинете отправку для перехода сделки в следующий статус.

Использование встроенной доставки: сервис автоматически отслеживает прогресс доставки. Как только в накладной появится информация о вручении посылки, сделка перейдет в выплату. Сроки выплаты зависят от выбранного в сделке способа взаиморасчетов. Как правило, деньги поступают продавцу в день передачи товара покупателю.

Использование сторонней доставки: выплата поступает продавцу или после подтверждения покупателем факта получения товара, или по истечению срока исполнения сделки.

В большинстве случаев сделки создают продавцы, реже - покупатели.
Продавец должен знать ваш город для расчета доставки и номер телефона для отправки приглашения, другую личную информацию передавать не нужно.
Вы регистрируетесь в личном кабинете сервиса самостоятельно, созданная продавцом сделка отобразится в разделе "приглашения". Продавец может отправить вам ссылку-приглашение на сделку, но этот способ менее безопасный.

Для подтверждения сделки проверьте информацию и внесите личные данные. Чтобы продавец смог отправить товар необходимо внести оплату. Деньги находятся на счете сервиса до момента получения посылки, если нужно отменить сделку и вернуть деньги - отправьте нам запрос через личный кабинет.

Использование встроенной доставки: отслеживать прогресс доставки можно в личном кабинете. Служба доставки уведомит о готовности посылки к выдаче, а при доставке курьером вам позвонят для согласования времени доставки.
При получении посылки вы можете проверить содержимое посылки и отказаться от вручения, если товар не подходит. Возможности проверки в каждой службе доставки отличаются, ознакомьтесь с информацией в сделке.

Использование сторонней доставки: самостоятельно договоритесь с продавцом о способе передачи товара. Когда продавец подтвердит передачу товара в доставку, сделка перейдет в исполнение. В течение срока исполнения сделки вы должны или подтвердить получение товара, или запросить отмену. Иначе деньги будут автоматически перечислены продавцу.

При отмене сделки сервис вернет товар продавцу, а оплату покупателю. Срок возврата зависит от статуса доставки, способа оплаты и может составлять несколько дней.